📄 POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 31/03/2026
A presente Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos no site:
https://edificiosaude.com.br/
Este site é mantido por:
Machado & Xavier Prestação de Serviços em Saúde LTDA
CNPJ: 14.803.567/0001-00
Nosso compromisso é tratar seus dados com transparência, segurança e em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
1. Coleta de dados pessoais
Coletamos dados de duas formas:
1.1 Dados fornecidos por você
Ao entrar em contato conosco (principalmente via WhatsApp ou formulários automatizados), podemos coletar:
- Nome completo
- Telefone (WhatsApp)
- E-mail (quando informado)
- Informações relacionadas ao exame ou atendimento desejado
Em alguns casos, podem ser coletadas informações de saúde, que são consideradas dados sensíveis pela LGPD.
1.2 Dados coletados automaticamente
Quando você navega no site, podemos coletar:
- Endereço IP
- Dados de navegação
- Tipo de dispositivo e navegador
- Páginas acessadas
Esses dados são coletados por ferramentas como:
- Google Analytics
- Meta (Facebook/Instagram) Pixel
2. Uso de ferramentas e automações
Utilizamos ferramentas para melhorar o atendimento e a experiência do usuário:
🤖 Typebot
Utilizamos o Typebot para automatizar o atendimento inicial e coleta de informações.
As informações fornecidas são utilizadas exclusivamente para:
- Direcionamento do atendimento
- Qualificação do contato
- Encaminhamento para o WhatsApp
A maior parte da comunicação ocorre via WhatsApp.
Ao iniciar contato, você concorda com o uso dos dados fornecidos para:
- Atendimento
- Envio de informações sobre exames
- Suporte e acompanhamento
📊 Ferramentas de marketing e análise
Utilizamos:
- Google Analytics → análise de comportamento no site
- Meta Ads (Facebook/Instagram) → campanhas e remarketing
Essas ferramentas podem utilizar cookies e identificadores para personalizar anúncios e medir resultados.
3. Finalidade do uso dos dados
Seus dados são utilizados para:
- Realizar atendimentos e agendamentos
- Responder solicitações
- Melhorar a experiência do usuário
- Executar campanhas de marketing
- Cumprir obrigações legais
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Equipe interna de atendimento
- Profissionais de saúde envolvidos no serviço
- Plataformas tecnológicas (WhatsApp, Typebot, Google, Meta)
Não realizamos venda de dados pessoais.
5. Base legal
O tratamento de dados é realizado com base em:
- Consentimento do usuário
- Execução de serviços solicitados
- Cumprimento de obrigações legais
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- Controle de acesso restrito
- Uso de plataformas seguras
- Monitoramento de acessos
Apesar disso, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos seus dados
- Solicitar acesso aos dados
- Corrigir informações
- Solicitar exclusão
- Revogar consentimento
8. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Melhorar a navegação
- Analisar comportamento
- Personalizar anúncios
Você pode desativá-los no seu navegador.
9. Retenção de dados
Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para:
- Cumprir as finalidades descritas
- Atender exigências legais
- Garantir segurança jurídica
10. Contato
Para qualquer solicitação relacionada aos seus dados:
E-mail:
11. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento, sendo recomendada a revisão periódica.
12. Aceite
Ao utilizar este site e iniciar contato, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.